Korte omschrijving

Onze opdrachtgever is een zeer belangrijke speler in de Facilitaire Contactcenter-wereld. Met nationaal ijzersterke merken in de portefeuille en met meerdere vestigingen in Nederland is dit bedrijf momenteel een van de grootste. Doordat het bedrijf zich meer focust op Inbound werkzaamheden, is 90% van alle campagnes customer care georiënteerd.

Bedrijfscultuur

Er heerst een gezellige en vooral betrokken werksfeer. Het is, door de grote opdrachtgevers, voor onze opdrachtgever zeer belangrijk dat het kennisniveau van de agents hoog is. Hier zijn dan ook speciale trainingen voor. Daarbij komt dat de doorgroeimogelijkheden aanwezig zijn en er bonussen behaald kunnen worden. Functie omschrijving Als Klantenservice Medewerker is het jouw taak om nieuwe en bestaande klanten zo professioneel mogelijk te woord te staan en te helpen met hun klantvraag. Aangezien je gaat bellen op een zorgproject is het een grote pre als je hier ervaring mee hebt. Inlevingsvermogen en een sterk empatisch vermogen zijn dan ook eigenschappen die je dient te beschikken. Servicegerichtheid moet je op het lijf geschreven zijn en je dient in staat te zijn de klant met een voldaan gevoel te laten ophangen.

Functie eisen

• MBO werk/denkniveau
• Minimaal 24 uur beschikbaar
• Commerciële vaardigheden
• Ervaring in de zorg is een pre
• Een klantgerichte instelling
• Een goede Nederlandse taalvaardigheid
• Goede computervaardigheden

Arbeidsvoorwaarden

Flexibele werktijden: Doordeweeks: 08.00 uur t/m 21.00 uur Zaterdag: 09.00 t/m 17.00 uur

Je krijgt voordat je begint met werken 1 trainingsdag aangeboden bij de opdrachtgever. Deze is volledig betaald. Verder maak je kans op zeer leuke incentives bij het behalen van jouw targets!

Woon je verder dan 10 km verwijderd van de opdrachtgever, dan heb je recht op reiskostenvergoeding.