Bedrijfsprofiel

Onze opdrachtgever is een gerenommeerde speler in de Telecom-wereld. Met zeer grote namen in de portefeuille en met meerdere vestigingen in Nederland heeft dit bedrijf een prominente positie in de top 5. Doordat een zeer groot deel van de campagnes die bij de opdrachtgever lopen customer care-gerelateerd zijn, is het zaak dat de medewerkers goed getraind zijn.

Bedrijfscultuur

Er heerst een gezellige en vooral betrokken werksfeer. Door de aard van de projecten is het zaak dat het servicelevel van hoge kwaliteit is. Hier zijn voor de medewerkers dan ook speciale trainingen voor gemaakt. Daarbij komt dat de doorgroeimogelijkheden aanwezig zijn en er bonussen behaald kunnen worden.

Functie omschrijving

Als Klantenservice Medewerker is het jouw taak om nieuwe en bestaande klanten zo professioneel mogelijk te woord te staan en te helpen met hun klantvraag. Aangezien het gaat om Technische producten en diensten is het zeer belangrijk dat je dara wel affiniteit me hebt. Omdat de producten en diensten nog wel eens veranderen is word er van de medewerker verwacht dat hij/zij in zichzelf investeert op het gebied van kennis. Klantvriendelijkheid is een term die jou definieert en met jouw communicatieve vaardigheden weet je elk gesprek tot een goed einde te brengen.

Functie eisen

• MBO werk/denkniveau
• Minimaal 24 uur beschikbaar
• Commerciële vaardigheden
• Een klantgerichte instelling
• Een goede Nederlandse taalvaardigheid
• Goede computervaardigheden

Arbeidsvoorwaarden

Flexibele werktijden: Doordeweeks: 08.00 uur t/m 21.00 uur Zaterdag: 09.00 t/m 17.00 uur Je krijgt voordat je begint met werken 1 trainingsdag aangeboden bij de opdrachtgever. Deze is volledig betaald. Verder maak je kans op zeer leuke incentives bij het behalen van jouw targets! Woon je verder dan 10 km verwijderd van de opdrachtgever, dan heb je recht op reiskostenvergoeding