Wat ga jij doen?

Als Medewerker Service Desk houd jij je voornamelijk bezig met het telefonisch onderhouden van klant contact. Je benadert klanten, bijvoorbeeld om een datum af te spreken waarop product levering mogelijk is. Daarnaast beantwoord je alle mogelijke vragen die met deze levering samenhangen. Je werkt secuur en registreert en verwerkt de gesprekken op een correcte wijze. Verder handel je eventuele andere licht administratieve taken zelfstandig af.

Voor welk bedrijf werk je?

Het bedrijf is wereldwijd marktleider op het gebied van contact center management, beheert een groot aantal projecten. Denk hierbij aan ICT gerelateerde projecten, maar ook bestellings- of reserveringslijnen. Wij zijn op zoek naar commerciële en service gerichte collega’s die het als een uitdaging zien om iedere klant met enthousiasme te woord te staan en zijn of haar probleem op te lossen.

Wat bieden wij?

Een leuke baan in een goede werksfeer, voorafgegaan door een intensieve communicatie- en product training. Je kunt rekenen op persoonlijke begeleiding door je supervisor en de coaches van de afdeling training en kwaliteit, die ervoor zorgen dat jij het vak onder de knie krijgt.

Wat vragen wij?

• Je hebt minimaal MBO- werk en denk niveau;
• Je hebt uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
• Je bent verbaal sterk en communicatief vaardig;
• Je bent flexibel, resultaatgericht, een teamplayer bij uitstek en hebt een prettige telefoonstem;
• Je kan goed luisteren, doorvragen, samenvatten en op de juiste wijze adviseren;
• Je bent minimaal 20 uur per week beschikbaar en kan zowel overdag, ’s avonds als in het weekend werken.

Meer weten of direct solliciteren?

Je kan direct solliciteren door hieronder op de solliciteer direct button te klikken.