Wat ga jij doen?

Als Klant contactmedewerker houd jij je voornamelijk bezig met het onderhouden van telefonisch klantcontact. Je wordt benadert door (potentiële) klanten welke je, na een grondige analyse, van de gevraagde informatie voorziet. Je hebt een adviserende rol, waarbij het uiteindelijke doel van het gesprek, het realiseren van een verkoop is. Incidenteel zal het voorkomen dat je naast je inbound werkzaamheden ook outbound werkzaamheden voor andere opdrachtgevers zal verrichten.

Voor welk bedrijf werk je?

Het bedrijf is wereldwijd marktleider op het gebied van contact center management, beheert een groot aantal projecten. Denk hierbij aan ICT gerelateerde projecten, maar ook bestellings- of reserveringslijnen. Wij zijn op zoek naar commerciële en service gerichte collega’s die het als een uitdaging zien om iedere klant met enthousiasme te woord te staan en zijn of haar probleem op te lossen.

Wat bieden wij?

Een leuke baan in een goede werksfeer, voorafgegaan door een intensieve communicatie- en producttraining. Je kunt rekenen op persoonlijke begeleiding door je supervisor en de coaches van de afdeling training en kwaliteit, die ervoor zorgen dat jij het vak van als Klantcontact medewerker onder de knie krijgt.

Wat vragen wij?

• Minimaal MBO- werk en denk niveau;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
• Flexibel, resultaatgericht, een teamplayer bij uitstek en hebt een prettige telefoonstem;
• Goed luisteren, doorvragen, samenvatten en op de juiste wijze adviseren;
• Minimaal 24 uur per week beschikbaar en kan zowel overdag, ’s avonds als in het weekend (minimaal 1 x per maand) werken;
• Verplichte beschikbaarheid: op maandag, vrijdag en op zaterdag.

Meer weten of direct solliciteren?

Je kan direct solliciteren door hieronder op de solliciteer direct button te klikken.