Wat ga jij doen?

Als Medewerker Klantenservice ben je verantwoordelijk voor de afhandeling van het binnengekomen e-mailverkeer met betrekking tot vragen over bestellingen, betalingen en productinformatie van Ziggo. Daarnaast verwerk je de gespreksgegevens en eventueel gemaakte afspraken in een geautomatiseerd systeem.

Voor welk bedrijf werk je?

Onze opdrachtgever is een facilitair contactcenter met vestigingen Nederland en België, maar ook offshore in Suriname en Turkije. Zij zijn een van de grootste dienstverleners op het gebied van klantprocessen en helpen bedrijven bij het verhogen van omzet en rendement uit klantcontact.

Wat bieden wij?

• Informele en prettige werkomstandigheden
• Je maakt deel uit van een enthousiast team Werktijden flexibel in te delen binnen de openingstijden van het project

Wat vragen wij?

• Minimaal 21 jaar
• Minimaal MBO niveau 4 werk- en denkniveau
• Sterke mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid
• Vaardig met computersystemen
• Een beschikbaarheid van minimaal 20 uur per week
• Minimaal 2 avonden tot 21.00 uur per week, of 1 avond + 1 weekenddag
• Een beschikbaarheid van een fulltime trainingsweek
• Affiniteit met internet en telecom producten

Meer weten of direct solliciteren?

Je kan direct solliciteren door hieronder op de solliciteer direct button te klikken.