Wat ga je doen?

Als Service medewerker heb je een divers takenpakket:

1. Zowel telefonisch als per email klanten helpen die bijvoorbeeld vragen hebben of inlichtingen willen. Er wordt van je verwacht dat je doorvraagt om de klanten zo goed mogelijk te helpen bij het oplossen van problemen of het geven van informatie.

2. Ook benader je zelf klanten om onder andere hen te informeren over acties. Deze gesprekken probeer je op commerciële wijze af te ronden.

3. Daarnaast verwerk je alle administratieve handelingen die uit deze telefonische gesprekken voortvloeien.

Voor welk bedrijf werk je?

Onze opdrachtgever is een facilitair contactcenter met vestigingen Nederland en België, maar ook offshore in Suriname en Turkije. Ze zijn een van de grootste dienstverleners op het gebied van klantprocessen en helpen bedrijven bij het verhogen van omzet en rendement uit klantcontact. Ze bieden een breed scala aan contactcenter-diensten in zowel de business-to-consumer als de business-to-business markt. Bij onze opdrachtgever word je begeleid door middel van coaching en training waarbij je gestimuleerd wordt om jezelf verder te ontwikkelen. De werksfeer is prettig en je werkt samen in een team met leuke collega’s.

Wat bieden wij?

• flexibele werktijden
• de mogelijkheid om parttime of fulltime te werken
• de mogelijkheid om door te groeien in functieniveau

Training: Om klanten zo goed mogelijk te adviseren, volg je eerst een volledige interne opleiding van 5 dagen tussen 10.00-17.00 uur.

Werktijden: De openingstijden van dit project zijn van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur en zaterdag van 9.00 tot 18.00 uur.

Loon: Aanloopsalaris

• 23 jaar en ouder: € 8,48
• 22 jaar: € 7,63 + € 0,85 projecttoeslag = € 8,48
• 21 jaar: € 6,78 + € 1,70 projecttoeslag = € 8,48
• 20 jaar en jonger: € 5,94 + € 2,54 projecttoeslag = € 8,48

Wat vragen wij?

• Min MBO niveau
• Minimaal 16 uur per week beschikbaar
• Ervaring als het gaat om klantcontact
• Ervaring in een soortgelijke functie is een pre
• Uitstekende communicatieve + schriftelijke vaardigheden
• Je hebt een empatisch vermogen
• Servicegerichte houding
• Pro-actieve instelling

Meer weten of direct solliciteren?

Je kan direct solliciteren door hieronder op de solliciteer direct button te klikken.