Voor een van onze klanten zijn wij met spoed op zoek naar servicegerichte toppers!

Profiel: Onze partner is de marktleider op het gebied van facilitaire contactcenter diensten en customer relationship management. Wereldwijd verzorgen zij klantcontact, technische ondersteuning en sales vanuit 281 locaties in 45 landen, met 75.000 medewerkers. De contactcenters in de Benelux zijn gevestigd in Zoetermeer, Tilburg, Maastricht, Roermond en Brussel.

Omschrijving: Voor de vestiging in Tilburg zijn wij op zoek naar klantenservice medewerkers voor verschillende telecom aanbieders. Hiervoor verzorgen wij het klantencontact. Klanten bellen op met vragen over mobiele abonnementen, technische storingen, het aansluiten van internet & bellen en openstaande facturen. Jij als klantenservice medewerker moet deze klanten tevreden houden en jij bent het visitekaartje. Maar als agent moet je echter ook inzetbaar zijn op andere projecten.

Cultuur: Onze opdrachtgever hecht heel erg veel waarde aan collegialiteit en begrip van elkaar werkzaamheden. Dit maakt de organisatie echt uniek, zeker op een servicegerichte afdeling!

Tijden: De Customer Care afdeling is dagelijks geopend tussen 8.00 uur en 22.00 uur. De tijden en diensten kun je zelf inplannen, mits in overleg met de planning op je werklocatie.

Belangrijk: Je krijgt een uitgebreide training om een goede start te kunnen maken als Customer Care Agent. Om in aanmerking te komen voor deze baan dien jij de eerste 4 weken full time beschikbaar zijn. Dit zijn 10 dagen (ma/vr 09.00-17.00 uur) waar je een training krijgt met alle theoretische kennis. Aansluitend hierop zal je 10 dagen (ma/vr 09.00-17.00 + twee avondshifts) tijdens de zogeheten “Intensive care” calls gaan ontvangen

Wij zoeken zelfstandig werkende, creatieve, assertieve en klantgerichte medewerkers.

Ben jij: • minimaal 24 uur per week beschikbaar • Stressbestendig • Commercieel • Flexibel inzetbaar • MBO werk en denk niveau • 2 avonden per week beschikbaar

Wacht dan niet en reageer meteen! Wellicht begint jou nieuwe carrière vandaag!