Wat ga jij doen

Jij wordt het aanspreekpunt voor klanten van Ziggo met vragen over facturen, verhuizingen en andere administratieve zaken. Je bent dus een vertegenwoordiger van Ziggo.

• Minimaal mbo niveau 3 werk- en denkniveau
• Minimaal 4 maanden ervaring met klantcontacten (bij voorkeur telefonisch)
• Een minimale leeftijd van 18 jaar
• Een beschikbaarheid van minimaal 20 uur per week
• Affiniteit met de telecombranche

Voor welk bedrijf werk je ?

Deze TV, internet en telefonieprovider streeft naar een optimale en klantgerichte oplossing. Het helpen van Ziggo klanten door middel van correct en persoonlijk contact wordt jouw verantwoordelijkheid. Als Klantenservice Medewerker moet je uitstekend kunnen luisteren naar de vragen en behoeften van de klant, zodat je snel tot de kern van het gesprek kan komen en de klant goede oplossingen kan aanbieden.

Wat bieden wij?

Na een aantal maanden is er de mogelijkheid om door te groeien naar een andere afdeling (als de Teamleider de kandidaat geschikt vindt), Dit levert € 0,26 per uur extra op!

• Uiteraard zijn de werktijden flexibel. Je kunt jezelf inroosteren van maandag t/m zaterdag gedurende de ochtenden, middagen en/of de avonden.
• De werksfeer is informeel en je werkt in een leuk team van ongeveer 20 collega's in Tilburg centrum, op loopafstand van Tilburg centraal station.

Openingstijden Maandag t/m vrijdag van 8.00 uur tot 20.00 uur Zaterdag van 09.00 uur tot 18.00 uur

Wat vragen wij?

• Minimaal 20-38 uur per week
• Minimaal 1 zaterdag per 2 weken beschikbaar zijn
• Min. 2 avonden tot sluitingstijd en 1 ochtend vanaf opening
• Uitbetaling trainingsuren: maximaal 20 uur van de training wordt na 3 gewerkte maanden uitbetaald