Voor een grote zorgverzekeraar in Tilburg zijn wij op zoek naar een medewerker klantenservice voor 24 uur per week. Het betreft een leuke informele organisatie met veel doorgroeimogelijkheden.

Functieomschrijving

Voor deze verzekeringsmaatschappij handel je telefoongesprekken met vragen van verzekerden af. De onderwerpen van deze gesprekken kunnen zeer divers zijn. Vragen over premies, vergoedingen, het verplicht eigen risico, de no claim en de dekkingen van de verschillende pakketten kunnen aan bod komen. In de gesprekken krijg je op basis van voorgenoemde onderwerpen regelmatig met weerstand te maken. Je beschikt daarom over de vaardigheid hiermee om te gaan.

Functie eisen

Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden, waaronder het spreken van algemeen beschaafd Nederlands (ABN) en hebt het vermogen je aan te passen richting je gesprekspartner. Je bent flexibel, klantvriendelijk, stressbestendig en hebt een flinke dosis incasseringsvermogen en overtuigingskracht. Je beschikt over MBO+ werk- en denkniveau. Je bent de eerste 4 weken fulltime beschikbaar voor een training en je kunt daarna minimaal 24 uur per week werken.

Interesse?

Wacht dan niet langer en reageer snel!